SIKÇA SORULAN SORULAR

Sorularınızla ilgili bize ulaşmadan önce bu kısmı okumanızı tavsiye ederiz.

SİPARİŞLER

Kaç numara almalıyım ?

GOOPAC Sneaker, giydiğiniz ayakkabılar ile aynı kalıba sahiptir. Normalde kullandığınız numaranın siparişini verebilirsiniz.

GOOPAC Bot, giydiğiniz ayakkabıya göre daha rahat bir kalıba sahiptir. Normalde giydiğiniz ayakkabınızın yarım ya da bir numara küçüğünü sipariş vermenizi tavsiye ederiz.

Nasıl Sipariş Verebilirim ?

Sitemizde beğendiğiniz ürünü sepete ekleyip, teslimat bilgilerinizi ve ödeme yönteminizi seçtikten sonra siparişinizi verebilirsiniz. Ayrıca 0212 951 0274 numaramızdan da bizleri arayarak sipariş verebilirsiniz.

KARGO VE TESLİMAT

Kargo Süresi

MNG Kargo ile siparişleriniz 1-5 iş günü içerisinde size ulaşıyor. Bu süreyi elden geldiğince kısa tutmaya özen gösteriyoruz.

Kargo Ücreti

Kargo bedeli 10TL’dir. Kapıda ödeme siparişlerde +5 TL hizmet bedeli eklenmektedir.

İPTAL VE İADE

Beğenmezsem Değişim Yapabilir Miyim?   İade Edebilir Miyim?

Ürünü teslim aldıktan sonra kullanmamış olmak şartı ile, 5 işgünü içerisinde değişim yapabilir veya iade edebilirsiniz. Ürünü kargo yolu ile bize ulaştırdığınız tarihi takiben 5 iş günü içerisinde ödemenizin iadesi sağlanmaktadır. Ürünün gidiş ve dönüş kargo ücreti olan 15 TL iade tutarından düşülmektedir. MNG kargo aracılığıyla müşteri numaramıza gönderebilirsiniz. Müşteri numaramız : 333551591.

•Ürünler kullanılmış, yıpranmış, yıkanmış bir şekilde bize ulaşırsa size geri göndermek zorunda kalabiliriz. Bu durumda ücret iadesi yapılmaz. Ayrıca hediye olarak gönderilen bir çift çorap iade edilmez veya kullanılmış olarak iade edilirse 5 TL çorap ücreti için de iadeden kesinti yapılacaktır.

•Kart ile yapılan alışverişlerde, eğer taksit hizmeti kullanıldıysa, o işlemde komisyon bedeli, kartınızla güvenle alışveriş yapmanızı sağlayan aracı firma (İYZİCO) tarafından alınmaktadır. Bu nedenle, kartınıza tekrar yatacak olan iade bedelinin kart komisyonu miktarı, aracı firma tarafından kesilecektir.

•Tüketici kaynaklı değişimlerde kargo ücretleri tüketiciye aittir.

Detaylı bilgiyi 0212 951 0274 nolu hattımızdan alabilirsiniz.

BAKIM VE TEMİZLİK

Goopac’lerinizi giyerken gösterdiğiniz özeni bakım ve temizliğini yaparken de göstermelisiniz. Goopac sevgi ister, Goopac nezaket ister. Bu yüzden çamaşır makinesinde yıkamamalısınız. Goopac’in özel bakım köpüğü ve süngeri Goopac Cleaner ile temizleyebilirsiniz. Sitemizin Bakım Ürünleri kategorisinden temin edebilirsiniz.

ÖDEME

Ödeme Yöntemleri Nelerdir ?

Türkiye içi siparişlerinizi kapıda nakit ödeme, havale / EFT kredi kartı ile verebilirsiniz. Yurtdışında ise kredi kartı ile ödeme yapabilirsiniz.